NUM MERCADO DOMINADO POR MULTINACIONAIS, A PROCARTÃO DESTACA-SE COMO A ÚNICA EMPRESA 100% PORTUGUESA DO RAMO DAS EMBALAGENS E TUBOS DE CARTÃO. COM QUATRO LINHAS DE PRODUÇÃO E UM CRESCIMENTO SUSTENTADO, A EMPRESA APOSTA NA INOVACÃO E NA PROXIMIDADE COM OS CLIENTES PARA CONTINUAR A EXPANDIR-SE. NESTA ENTREVISTA, OS GESTORES JOSÉ MANUEL RODRIGUES E PAULO OLIVEIRA PARTILHAM OS DESAFIOS ENFRENTADOS, AS ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO E AS AMBIÇÕES PARA O FUTURO.
COMO SURGIU A PROCARTÃO?
A ProCartão surgiu através de outra empresa que é proprietária deste complexo industrial. Alugámos um dos espaços para uma empresa que produzia embalagens e tubos de cartão, mas apenas com uma linha de fabrico. O Paulo foi convidado para trabalhar lá. Infelizmente, essa empresa teve uma má gestão e acabou por falir.
O Paulo, juntamente com os meus pais, procurou no tribunal formas de evitar perder tudo. Durante uma conversa com o meu pai, ele disse que tinha o conhecimento necessário para reerguer o negócio. Decidimos então adquirir a massa insolvente da empresa e criámos a Procartão. O Paulo trouxe clientes, fornecedores e o know-how para operar a máquina, iniciando a empresa com outro profissional experiente na área. Na altura, a minha família não tinha qualquer experiência no setor, mas confiámos no Paulo, que dominava todo o modelo de negócio.
NO INÍCIO DA ATIVIDADE JÁ HAVIA MUITA CONCORRÊNCIA?
Sim, mas a maioria das empresas do setor estavam localizadas no norte do país. Começámos com pouco trabalho, mas, ano após ano, fomos crescendo. Hoje temos uma carteira de clientes sólida, quatro linhas de produção em funcionamento e estamos a estudar a possibilidade de abrir uma quinta. Os resultados têm sido excelentes.
PARA QUE ÁREAS DE NEGÓCIO A PROCARTÃO ESTÁ DIRECIONADA?
Desde o início que estamos focados na indústria devido ao valor dos produtos e às grandes tiragens, o que torna o processo mais eficiente. Apesar de termos alguma diversificação, como tubos para garrafas de vinho e embalagens específicas, o nosso foco principal continua a ser a indústria, pois permite uma produção contínua sem alterações frequentes nas máquinas. Atualmente, também estamos a investir no setor de expedição, devido à crescente procura por caixas e tubos para envio postal. Com o aumento das vendas online através de plataformas como a Amazon e a Temu, este mercado voltou a crescer significativamente.
DE QUE FORMA A PANDEMIA IMPACTOU A EMPRESA?
Nunca tivemos um dia sem trabalhar. Organizámos as equipas para mantermos distanciamento e garantir a segurança de todos. O maior desafio foi a logística, devido ao aumento do custo dos combustíveis e dos transportes. Tivemos que antecipar a compra de matéria-prima para garantir a continuidade da produção. Curiosamente, a pandemia trouxe-nos novas oportunidades, o que levou a um aumento significativo da produção.
QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS DESAFIOS EM RELAÇÃO A OUTROS PLAYERS?
Atualmente, a nossa concorrência são as grandes multinacionais com fundos muito robustos. No entanto, a Procartão é a única empresa 100% portuguesa do setor e tem conseguido crescer apenas com capital próprio, sem necessidade de financiamentos externos. Isto dá-nos uma gestão financeira mais controlada e eficiente.
O INVESTIMENTO EM TECNOLOGIA TEM SIDO UMA PRIORIDADE?
Sim, e não apenas na modernização das máquinas, mas também apostamos, cada vez mais, a nossa presença no digital. Contratámos um especialista em marketing digital e redes sociais para promover a empresa online. Acreditamos que uma empresa que não evolui, morre em poucos anos. Internamente, também desenvolvemos melhorias nas nossas linhas de produção. Em vez de comprarmos novas máquinas, que podem custar milhões de euros, adaptamos e otimizamos em função das nossas necessidades. Isto reduz custos e garante um funcionamento ainda mais eficiente. Além disso, valorizamos muito a mão de obra humana. Poderíamos substituir parte do trabalho por robôs, mas acreditamos que a componente humana é essencial para a qualidade e continuidade do negócio.
COMO É FEITO O ACOMPANHAMENTO AO CLIENTE?
O nosso objetivo é sempre oferecer soluções eficazes aos clientes. Muitas vezes, aconselhamos alternativas mais económicas e eficientes para as suas necessidades. As redes sociais ajudaram-nos bastante nesse processo, com um aumento de solicitações por telefone e e-mail desde que investimos no digital. Recentemente, também nos registámos na Amazon, disponibilizando alguns produtos para vendas em pequenas quantidades.
QUAIS SÃO OS PLANOS PARA O FUTURO?
Queremos entrar no mercado de embalagens de luxo, criando caixas e tubos de alta qualidade. A conceção dos produtos é nossa, mas o design é feito pelos clientes. Também adotamos uma estratégia conservadora para testar novos produtos: primeiro importamos pequenas quantidades para avaliar a aceitação no mercado e, se houver boa procura, investimos na produção própria. Recentemente, começámos a produzir tubos de enrolamento paralelo, uma inovação em Portugal, que tem aplicações em vários setores, como caixas registadoras e foguetes.
O futuro da Procartão é promissor. A empresa continua a crescer ano após ano, mantendo um compromisso com a eficiência, a inovação e a sustentabilidade ambiental.