A DIRETORA DE LOJA DA DSI CRÉDITO LEIRIA BEIRA RIO, CATARINA TEIXEIRA, DESTACA O PAPEL DO INTERMEDIÁRIO DE CRÉDITO COMO APOIO ESSENCIAL PARA QUEM PROCURA SOLUÇÕES DE FINANCIAMENTO PERSONALIZADAS. COM FOCO NA ÉTICA, NA SUPERVISÃO LEGAL E NO ACOMPANHAMENTO PRÓXIMO, A RESPONSÁVEL SUBLINHA A IMPORTÂNCIA DE GARANTIR CLAREZA, CONFIANÇA E MELHORES CONDIÇÕES PARA CADA CLIENTE.
O QUE A MOTIVOU A ESCOLHER A ÁREA DA INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO E DE QUE FORMA ESSA EXPERIÊNCIA TEM MARCADO O SEU PERCURSO PROFISSIONAL?
Em maio de 2021, quando decidi deixar a banca, não sabia ao certo qual seria o próximo passo. Surgiu então a oportunidade de ingressar na área da intermediação de crédito — algo que, apesar de diferente, estava muito ligado ao que fazia no meu dia a dia. O que parecia uma mudança radical acabou por se revelar uma evolução natural. Hoje sinto que tomei a decisão certa. Comecei como gestora de clientes e atualmente sou diretora de loja. Este percurso tem sido muito enriquecedor: já aprendi imenso, continuo a aprender todos os dias e acredito que este é um setor onde há sempre algo novo para explorar.
QUAL É A MISSÃO DA DSI CREDITO LEIRIA BEIRA RIO E DE QUE FORMA SE DIFERENCIAM NO SETOR?
A missão da DSI Credito Leiria Beira Rio é ajudar os nossos clientes a tomarem decisões informadas, conscientes e vantajosas para o seu futuro financeiro. Diferenciamo-nos pelo acompanhamento próximo e personalizado: estamos disponíveis para os nossos clientes a qualquer hora, inclusive fora do horário tradicional, e fazemos questão de acompanhar todo o processo até ao fim.
Além disso, oferecemos um serviço totalmente gratuito, que permite ao cliente comparar propostas de várias instituições financeiras, sem esforço e com a tranquilidade de ter um especialista ao seu lado em todas as etapas.
DE QUE FORMA A ATIVIDADE DO INTERMEDIÁRIO DE CRÉDITO REPRESENTA UMA “PONTE SEGURA” ENTRE O CLIENTE E A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA?
O intermediário de crédito funciona como uma ponte segura porque está sempre do lado do cliente, mas em total articulação com as instituições financeiras.
O nosso papel é traduzir a linguagem técnica dos bancos para uma comunicação clara e acessível, garantindo que o cliente entende todas as condições antes de tomar uma decisão.
Além disso, asseguramos que todo o processo decorre dentro da legalidade e sob supervisão do Banco de Portugal, o que dá ao cliente a tranquilidade de saber que está protegido. No fundo, o cliente sente que tem alguém de confiança a defender os seus interesses, mas com o rigor e a transparência que as instituições financeiras exigem.
QUAIS SÃO AS PRINCIPAIS VANTAGENS QUE ENCONTRA PARA OS CLIENTES AO RECORREREM AO VOSSO APOIO NA OBTENÇÃO DE FINANCIAMENTO?
A principal vantagem é o acesso a soluções personalizadas. Cada cliente tem necessidades e contextos diferentes, e o nosso papel é analisar o mercado e identificar a proposta de crédito que melhor se adapta ao seu perfil.
Outra vantagem é a poupança de tempo e de esforço: em vez de o cliente contactar vários bancos e comparar condições sozinho, nós fazemos esse trabalho de forma rápida e profissional.
Além disso, garantimos clareza e acompanhamento em todo o processo, desde a simulação até à assinatura do contrato, sempre com total transparência e sem custos para o cliente. No fundo, o cliente ganha tranquilidade, confiança e melhores condições de financiamento.
ATUALMENTE, QUAIS SÃO OS MAIORES DESAFIOS E RESPONSABILIDADES DESTA ATIVIDADE, TENDO EM CONTA A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA E DA SUPERVISÃO LEGAL?
Um dos maiores desafios da intermediação de crédito é equilibrar a proximidade com o cliente com o rigor legal e ético que a atividade exige. O nosso trabalho implica uma grande responsabilidade: garantir que cada proposta de financiamento é adequada ao perfil do cliente, respeitando sempre os princípios da transparência, da imparcialidade e da informação clara.
Acresce a responsabilidade de cumprir escrupulosamente a supervisão do Banco de Portugal, que regula toda a atividade. Isto obriga-nos a ter processos muito bem definidos e uma atualização constante face às normas legais. No fundo, o maior desafio é sermos, em simultâneo, um parceiro de confiança para o cliente e um agente responsável perante a lei e a ética profissional.