Mais de 20 anos de experiência marcam a presença da Composor no mercado da construção civil. Ao longo destes anos têm desenvolvido projetos de edificação e reabilitação, sempre acompanhados por uma equipa multifacetada. A Revista Qualidade & Inovação conversou com o CEO da Composor, Paulo Osório, sobre o percurso da empresa, a atualidade do setor da construção civil e as inovações utilizadas no dia a dia, não esquecendo as perspetivas para o futuro.
Apresente a Composor aos nossos leitores.
A Composor – Sociedade de Construções, Lda., foi formalmente constituída a 11 de novembro de 2001, tendo iniciado a sua atividade como empreiteiro de obras públicas e industrial de construção civil, de acordo com os alvarás emitidos pelo então IMOPPI – Instituto dos Mercados de Obras Públicas e Particulares e do Imobiliário.
Na sua atividade, dedicada a obras públicas e particulares, tem orientado o seu esforço para obras de construção, remodelação, reparação e conservação de imóveis.
Ao longo deste percurso, aumentou o seu leque de serviços e soluções, ampliando competências em quase todos os ramos da construção civil, obras públicas e particulares, alargando também o espectro daqueles que em nós confiam e que por isso nos distinguem.
A sua idoneidade técnica e financeira tem vindo a ser reconhecida, em níveis sucessivamente superiores quer por entidades que certificam a solidez e desempenho financeiro, quer pela entidade reguladora e fiscalizadora destas atividades, o Instituto dos Mercados Públicos, do Imobiliário e da Construção, I.P. (IMPIC, I.P.), através da emissão do Alvará de Construção nº 66446 – PUB, adiante pormenorizadamente descrito.
Na Composor, trabalhamos todos os dias para aplicar em cada uma das nossas obras, a experiência acumulada, no contexto da apresentação de respostas específicas para problemas particulares, com a integração frequente de diferentes tecnologias e competências, numa única solução, como resultado de toda uma experiência no desenvolvimento de soluções à medida, bem como uma filosofia de atuação flexível que tem como objetivo a plena satisfação das necessidades dos nossos clientes.
Em estreita colaboração com algumas das mais conceituadas empresas no ramo, a Composor, contribui para a satisfação das organizações, empresas e particulares que recorrem aos nossos serviços.
Ao longo de um percurso de mais de 22 anos, a qualidade dos nossos serviços esteve sempre presente, sendo a melhor prova desta afirmação, a confiança dos nossos clientes, as parcerias com os nossos fornecedores e a satisfação dos nossos colaboradores.
Vários têm sido os prémios atribuídos por entidades de certificação de robustez financeiras, como a SCORING Top 5% Melhores Empresas de Portugal ou a INFORMA negócios+.
A Composor obteve o reconhecimento como membro do Compromisso Pagamento Pontual, uma iniciativa que tem como objetivo a criação de uma cultura de pagamentos atempados a fornecedores. De acordo com a Informa D&B, 84% das empresas portuguesas não cumpre os prazos de pagamento. Foi por forma a mitigar esta realidade e a incentivar à criação de um ciclo virtuoso na economia portuguesa que surgiu a iniciativa Compromisso de Pagamento Pontual (CCP). Esta iniciativa conta hoje com mais de 2000 empresas e organizações, provenientes de todo o país. Com este reconhecimento, a Composor assume-se como parte ativa de uma cultura de pagamentos atempados a fornecedores.
Foi atribuída pela AICCOPN – Associação dos Industriais da Construção Civil e Obras Públicas a marca R.U.I.S. – Reabilitação Urbana Inteligente e Sustentável, um símbolo de confiança, e que tem como principal missão atribuir às empresas uma qualificação que cumprem os requisitos legais e competências.
Hoje em dia é inevitável falar sobre as inovações tecnológicas que cada empresa procura implementar para melhorar as próprias ferramentas de trabalho. Neste campo, o que têm desenvolvido para estar um passo à frente no mercado?
A construção civil, à semelhança de outras áreas de atividade do nosso país, é uma área onde é de extrema importância a procura e formação contínua em inovações tecnológicas.
É sempre possível fazer diferente, fazer melhor!
Procuramos junto dos principais fabricantes estar a par de novos materiais, de novos métodos de execução, dos equipamentos mais recentes que contribuam para uma redução no tempo de execução e que dêem garantia de qualidade em todas as atividades executadas.
Temos a preocupação de formar e certificar as nossas equipas em algumas das áreas mais sensíveis, nomeadamente ETICS (External Thermal Insulation Composite System) sistema de isolamento térmico pelo exterior, Sistema de impermeabilização cimentício ou Microcimento, entre outros.
A equipa é um elemento fundamental para alcançar cada projeto. Qual a importância da equipa para a Composor?
Todos os que compõem a Equipa da Composor são os responsáveis pelo crescimento e reconhecimento com que o mercado da construção nos tem premiado. Temos uma equipa de técnicos multidisciplinar composta por engenheiros e arquitetos e equipas de obra compostas por encarregados, pedreiros, pintores, serventes, entre outros. Premiamos o profissionalismo e a dedicação de todos. Somos uma empresa que se orgulha de respeitar e de pretender sempre ajudar todos os elementos das nossas equipas a crescerem tanto ao nível pessoal como profissional. Como exemplo dessa aposta no crescimento profissional, todos os serventes que são contratados, na Composor, são desafiados a “aprenderem” pelo menos uma profissão e à medida que vão ganhando conhecimento e demonstrando capacidade de crescimento, vão sendo premiados.
Quando falamos no futuro da empresa, quais são as perspetivas para os vossos projetos?
Temos muitos projetos e a preocupação de pensar “fora da caixa”. A pergunta que nos colocamos muitas vezes é “Como é que podemos fazer melhor, fazer diferente na área da construção civil?”. É um setor de atividade que gera sempre muita desconfiança entre todos os intervenientes no processo e queremos ajudar a mudar essa ideia.
Na perspetiva de ir ao encontro das expectativas dos nossos clientes iremos disponibilizar um software, idêntico ao que é normalmente utilizado pelas empresas fornecedoras de cozinhas, que irá permitir a visualização em 3D de qualquer divisão do interior da habitação com as referências, cores e texturas dos materiais que estão a ser equacionados no projeto. Esta ferramenta de trabalho irá permitir a visualização facilitada de como irá ficar a obra na sua conclusão assim como reduzir tempo e custos com uma preparação e execução mais assertivas.
Temos, também, previsto um forte investimento em equipamentos e máquinas que permitam igualmente reduzir o tempo de execução e aumentar a qualidade do trabalho executado, assim como reduzir o número de colaboradores necessários à execução de uma atividade. É reconhecido por todos a dificuldade que a maior parte dos setores de atividade tem em recrutar colaboradores e a construção civil será uma das mais afetadas pelo que entendemos que através do investimento nos equipamentos certos é possível fazer mais e melhor.
Entre outros projetos de futuro, um que já se encontra em funcionamento é o nosso site (www.composor.pt) que também serve de ferramenta de apoio à obra. A todos os nossos clientes, antes da abertura de qualquer obra, é fornecido um nome de utilizador e um código de acesso à área de cliente. Toda a informação referente à obra é disponibilizada através dos diversos separadores, nomeadamente contratos, propostas, planos de obra e até mesmo fotos do decorrer dos trabalhos que vão sendo atualizadas.
Qual o lema da Composor para continuar a oferecer o melhor serviço ao cliente?
O nosso lema é “construímos o futuro”. A construção de um projeto é muito mais do que “areia e cimento”. Sabemos que estamos a construir o sonho dos nossos clientes e que é fundamental lidar com as suas expectativas.
A filosofia da Composor é sustentar sempre cada projeto no relacionamento pessoal com cada cliente, acompanhando-o em todas as etapas do processo, com uma equipa altamente motivada e profissional.
Apostamos fortemente em procedimentos que pretendem superar as expectativas dos nossos clientes em fase de projeto, orçamento e durante a execução da obra, tendo também uma especial atenção à garantia pós-venda.
