Fundada em 2007, a Hidroreport desde cedo trilhou o seu caminho como uma empresa que oferece soluções para satisfazer as necessidades de cada cliente, tornando-os únicos. A Revista Qualidade & Inovação entrevistou Pedro Vieira, CEO da Hidroreport, que se destaca por ser líder de pavimentos modulares e apresentar uma vasta gama de serviços.
Como surge a iniciativa de criar a vossa parceira com a R-Tek Manufacturing?
Tínhamos como objetivo encontrar um pavimento, com qualidade premium (pois esse era o ponto fundamental), que fosse de fácil e rápida instalação. Encontrámos na R-Tek Manufacturing a solução para tudo o que procurávamos. Começa desde o design ao fabrico, a embalagem de forma perfeita, com prazos certos e com o apoio a todos os níveis.
Que tipo de serviços que oferecem aos vossos clientes e em que aspetos fazem a diferença?
Os nossos pavimentos são escolhidos mediante o core business de cada cliente. Nesse sentido solicitamos que nos forneça o máximo de informação possível até à deslocação da nossa equipa orçamentista ao local, levando já uma solução pré definida de acordo com as necessidades do cliente.
O estado da base; cargas, tipo de tráfego e equipamentos mecânicos utilizados; qual o tipo de trabalho que vai ser feito em cima do piso e os materiais utilizados, tais como a utilização de produtos, químicos, húmidos, molhados, gorduras, temperaturas altas ou muito baixas, entre outras. Todos estes fatores são essenciais para a escolha correta do pavimento e a sua instalação de forma rápida e bem sucedida. Temos uma vasta gama de texturas, cores, tipos de encaixe, fazemos ladrilhos com os logótipos personalizados escolhidos pelo cliente, possibilitando fazer um layout único e ainda fazemos pavimentos à medida do cliente (mediante quantidades mínimas), o que torna o nosso produto diferente de tudo o que existe no mercado.
Com a R-Tek temos mais de 25 máquinas de pavimento de injeção em molde a operar 24h nos sete dias da semana para podermos dar uma resposta rápida e eficaz a todos os pedidos que recebemos. Assim, criámos um pavimento quente, confortável e com redução acústica, o que melhora a qualidade do ar.
Dentro dos vossos serviços de colocação de Pavimentos Modulares, quais são as áreas de intervenção e como decorre o trabalho em Chão de Fábrica?
Como na maioria dos casos, os nossos clientes não podem parar. Para isso organizamos equipas de instalação por todo o país, em período noturno, fins de semana e feriados, não pondo em causa a paragem dos espaços.
Já fizemos desde fábricas de calçado, metalomecânica, fábricas têxteis, fábrica de moldes, armazéns de alto tráfego, escolas, creches/infantários, hotéis, restaurantes pastelarias, entre outros.
Neste momento, estamos a promover os nossos pavimentos para supermercados, hipermercados e grandes superfícies sem paragem de loja.
De que modo é que a equipa se tornou num elemento essencial para o sucesso da Hidroreport?
A nossa equipa trabalha de forma organizada em que cada um sabe exatamente qual o seu papel em cada projeto, com o objetivo final que é o sucesso do mesmo. Contamos sempre com o forte apoio da R-Tek, o que permite que não existam projetos sem capacidade de resposta e satisfação do cliente final.
O que projetam para o futuro da empresa?
Somos já uma referência como o maior fornecedor de pavimentos modulares em Portugal e na Europa. Certamente a maior gama de pavimentos, mais de 60 modelos diferentes. Isto é sinal do forte investimento da marca, nomeadamente nas matérias renováveis e amigas do ambiente, inovando diariamente em novas soluções.
A visão da Hidroreport é aceitar parcerias com empresas que queiram trabalhar connosco e com o mesmo profissionalismo adotado por nós, nomeadamente empresas de renovação de espaços e arquitetos. Só desta forma é possível fazer crescer o nosso negócio com a mesma qualidade e rapidez de resposta de sempre.
